Última actualización: 03-12-2024
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Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si un paquete es devuelto debido a errores en la dirección proporcionada, los costos adicionales serán asumidos por el usuario. En caso de retrasos significativos, el usuario será notificado de inmediato para coordinar una solución adecuada.
ElectroHogar permite devoluciones bajo ciertas condiciones, como productos defectuosos, dañados durante el envío o errores en la entrega. Para iniciar un proceso de devolución, el usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los [X] días posteriores a la recepción del producto. Es importante que el producto devuelto esté en su empaque original y sin signos de uso indebido.
Los reembolsos serán procesados una vez que ElectroHogar haya inspeccionado y aprobado el producto devuelto. Dependiendo del método de pago utilizado, el reembolso puede tardar hasta [X] días hábiles en reflejarse.
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